一、被拒付的常见原因
1.未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买
2.商户未提供有效交易凭证
3.商户超过规定期限提供有效凭证
4.卡人实际消费地与凭证消费所在地不符
5.同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付
拒付是调单审核的一种处理结果,如果商户能购再调单规定期限内提供有效交易凭证,是可以避免损失的。
二、 调单过程中需要提交哪些凭证?
1、有持卡人签名的POS签购单。
2、当笔交易的出货单或者发票。
3、其他能够证明交易的单据。
三、 调单的流程
A.发卡机构提交申请
提交确认查询应包含以下内容:
发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码。如需调单,还须提供联系方法。
B.中国银联处理
将确认查询信息转发给收单机构;对超过提交时限的,中国银联有权拒绝受理,并答复发卡机构提交无效。
C.收单机构处理
根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容:
交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易地址或商户名称。需要调单的,收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证明文件;采用传真方式的,必须同时向发卡机构和中国银联提供。
D.中国银联处理查复
将确认查询的查复信息转发给发卡机构。
四、 调单过程中出现哪些情况,会被拒付?
1、无法提供有持卡人签名的签购单,或是没有在规定时间内提供交易凭证。
2、商户名不符,即小票中的商户名和系统中注册登记的商户名不一致。
3、小票保存不善,模糊不清。建议将交易小票保存2年以上以防止调单,因此商户朋友们要适当注意保存方式。
4、持卡人伪造签名或是签名过于简单。
5、持卡人签名挡住了小票上的流水号(参考号后六位)或订单号。
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