商家交59800元刷脸支付加盟费遭退费难，支付宝称无需代理费

“新零售智慧支付”“把握风口抢占先机”“全民刷脸支付蓝海”，你有没有被这些商机裹挟的广告吸引？近日，同心县的杨女士向新消息报反映，她在一个支付宝“刷脸支付”推广活动中，交了59800元加盟费成为代理商。但随后却发现，支付宝官方推广的刷脸支付业务并没有所谓的授权联盟，也没有收取加盟费成为代理商的活动。

交59800元成为S级代理商

杨女士在同心县经营一家超市，7月10日下午，她应邀到同心县城某宾馆参加一个支付宝推广活动。“现场大约有五六十人，主办方不允许拍照摄像，也不让大家来回走动，讲师站在前台向大家宣讲支付宝刷脸支付的好处。”杨女士说。

“讲师说，刷脸支付是当下最大的风口之一，支付宝巨头烧钱扶持，想创业就要抓住机遇抢占市场先机。加盟成为代理商后，会享受分润提点。代理商在自家店里安装支付宝刷脸支付机器后，每刷1万元可以返18元，如果向下发展代理商，不仅有现金奖励，也能享受分润提点。”杨女士说，“讲师很会调动气氛，现场讲解也非常有感染力，让人觉得不签合同就会错失良机，最后我交了59800元加盟费签约成为S级代理商。”杨女士说，回家后，在家人的提醒下，她打电话咨询支付宝官方，得知其的确在推广刷脸支付，但并没有所谓的授权联盟，也没有收取加盟费成为代理商的活动。

随后，杨女士电话联系负责推广活动的工作人员要求退款。“此时距离我签约才过去两个小时，可对方说已经上报总部平台，退不了。我没有拿刷脸支付的机器，也没有享受到他们的服务，怎么就退不了呢？”杨女士说，随后她又赶到银川，与推广刷脸支付的公司多番交涉，因为在签订加盟商合同时没有留意到违约责任，对方负责人称只能退38800元，剩余的21000元退不了，而且要在双方签约后30个工作日内才能退还。

“刷脸支付”躺着就可以挣钱？

7月21日，记者在银川市金凤区紫荆花商务中心A座找到了这家推广刷脸支付的公司，以意向加盟商的角色进行了了解。

据公司杨经理介绍，“刷脸支付”是该公司今年5月份推广的一个新项目，位于山西的总公司“云启付”是支付宝联盟商家，他们公司主要服务宁夏市场，缴纳59800元可以成为S级代理商，缴纳39800元可以成为A级代理商。成为代理商后，每招收一名S级代理商，可以获得公司1万元奖励，每招收一名A级代理商，可以获得5000元奖励。除此之外，还有可观的分润提点。

例如S级代理商，除了自己店里消费会有万分之十八的分润提点，发展的下线A级代理商，每刷1万元，下线有万分之十六的分润提点，上线依然有万分之十八的分润提点，再加上万分之二的奖励，分润提点能达到万分之二十。A级代理商如果能发展自己的代理商，也可以享受分润提点。“只要自己手头的加盟代理商多，躺着就可以挣钱。”杨经理说。

记者算了一笔账，S级的代理商，如果以店面日刷1万元计算的话，每天有18元的分润提点，即使一个月满额也只有540元的收入，一年6480元，这样的话，收回59800的加盟费差不多需要9年时间，唯有自己发展代理商才可能快速收回加盟费用。

“加盟后如果做得不好，可以退费吗？”对于记者的疑问，杨经理笑言：“投资都有风险性，如果人脉好挣钱绝对没问题。”

支付宝未授权

记者通过支付宝官方客服了解到，刷脸支付是支付宝的一项服务，商户和服务商都能申请使用，可借助“支付宝蜻蜓”系列设备使用该服务。在天猫“蚂上官方旗舰店”可以自行购买蜻蜓刷脸支付设备，一台机器价格为1699元至1999元。设备完成签约后商户根据“累计有效刷脸用户数”会有返佣，以“支付宝盒F4蜻蜓”单设备为例，官方宣传最高可返佣1600元。商户有需求，完全可以在线购买，并赚取设备返佣金。

记者查阅到，2019年5月，支付宝官网还曾发布《关于部分公司未经支付宝授权擅自开展支付设备推广活动的情况声明》，称接到用户咨询和举报，有公司以支付宝或者蚂蚁金服官方名义，擅自开展“支付宝蜻蜓”系列设备推广会等线下会务推广活动。支付宝声明，蚂蚁金服及支付宝从未授权任何公司以官方名义举办类似活动。此类活动具备定向邀请、会后兜售服务、收取高额代理费等特征，如收到此类活动邀请，请提高警惕，为了维护用户权益，支付宝也将保留追究相关法律责任的权利。

律师建议杨女士维权

记者从有关部门了解到，除了支付宝，市场上还出现了微信刷脸支付、京东云等类似的招商活动。服务商原本的赢利点在于通过签约商家，提供定制化的软件服务，从商家流水中获取一定比例的费用。但是个别服务商浑水摸鱼，打着官方机构的名头，以拉人头收代理费或加盟费为目的，所谓的招商实质是为了“圈钱”。

北京德恒（银川）律师事务所的程燕律师认为，对于杨女士这样的商家而言，在签订加盟代理事宜时，一定要关注协议或合同中是否有解约终止条款，根据相关条款，终止合同，退还相应费用。如果没有签订协议或合同，或合同未约定相关退出机制的，建议收集推广公司虚假宣传、无权代理及欺诈的相关证据，以欺诈、重大误解或显失公平等理由，诉讼或仲裁要求退还代理费。同时，联系其总公司并及时向公安机关反映相关情况，合法维护自己的权益。

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