环迅POS交易常见问题

到账时间

1.D0交易的到账时间

你好，D0交易一般在半个小时内到账，最迟不超过2个小时内。

2.T1交易的到账时间

您好，如在当天00:00-23:00的T+1交易，下个工作日23点之前到账。如在当天23:00-24:00的交易不算作当天的交易，需要算作第二天进行的交易，在第二天后的一个工作日到账（周六周日不属于工作日，如第二天为周末需顺延到周一到账）。

交易报错

1.S0交易提示86+暂未开通该服务，认证本人银行卡即可开通

商户认证失败或商户位认证，认证成功后即可正常交易

2.交易提示报文格式错误

机具问题，需要返修

交易查询

1.如何查看交易选择的T1还是D0

您好，可以用您注册商户的手机号登陆商户软件，点击交易查询在下方的交易信息列表的最前方有D0和T1的到账方式显示。可以根据该显示内容确认该笔交易之前选择的到账方式。

2.如何查看H9类型POS机的交易记录

您好，可以使用商户注册手机号登录商户软件，在首页-交易查询，系统默认展示前3天内的交易记录，如需要确认3天前的交易记录，需要点击上方右侧的历史交易记录。

交易撤销

1.H9类型POS机哪些交易可以撤销

您好，需满足以下条件方可撤销交易。1、交易到账方式为T1交易；2、距离交易时间未超过当天的23点之前；3、输入小票的凭证号可以在POS机找到该笔交易（凭证号在交易小票的中间位置查看，在撤销交易时需要用到）。

2.H9类型POS机如何撤销交易

您好，撤销交易流程如下: 1、在POS机登陆操作员账号后，点击确认进入主菜单，点击“2-撤销”。2、输入主管密码：123456，点击确认。3、输入需要撤销交易的该笔交易机具打印签购单上的原凭证号：xxxxxx（6位数），点击确认（在该笔交易的小票中间位置可以找到凭证号）；4、按提示再次刷卡，在机具右侧拔出“电子签名笔”，在机具上签名，完成撤销交易。

3.选择到账方式或者点击撤销交易时提示不允许交易

您好，在输入操作员界面，输入99密码8个0选择3交易功能设置，选择1屏蔽交易。然后选择对应的到账方式或者撤销交易。点击后修改为支持状态。

4.为什么按正确的流程无法完成撤销

①、只有23:00前的T+1交易才可以在当天23:00前完成撤销。

②、部分消费银行卡不支持双向交易，没有撤销功能，无法完成撤销。

③、如在当天内操做了主菜单中的结算按钮，无法撤销当天内的任何交易。

5.之前小票丢失了，无法获取到凭证号，如何撤销交易

可以尝试下用商户APP查到的交易流水号的后六位代替凭证号

6.撤销时输入凭证号后提示“未找到此交易”

该情况一般是该笔交易的记录POS机终端记录存储异常，该笔交易交易请求上送到银行后，但POS机接受银行回复后突然网络中断，导致POS机没有存储交易成功，POS机系统没有保存成功此笔交易记录信息，造成找不到交易信息的故障。或者为点击了管理-结算功能，结算后会会清空之前所有的记录，结算前的交易记录都无法找到。如出现该情况。无法实现撤销该笔交易功能。

7.撤销交易时 提示不允许该交易

99登录交易基本功能设置屏蔽交易撤销选支持

以上是环迅POS交易常见问题

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