拉卡拉POS机办理_个人POS机申请_POS机领取—POS机办理中心

品牌POS官网最新更新文章排行

拉卡拉POS机办理

当前位置: 首页 > POS机售后

商户,代理在使用pos机中遇到的各种问题解决办法

时间:2022-12-01人气:作者: 互联网整理
整个刷卡的交易过程是:POS机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回POS机出票;中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易,pos机不会出现刷卡小票。 收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行,发卡行记录此笔交易 ,但是数据并没有返回到POS终端上,所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的,但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正,一般在24-48小时。   出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次,商户有实体店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了,持卡人可以电联发卡行发起调单,该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的,银行只能核对好后返给持卡人。   ► 冲正交易处理流程 (1) 什吗是冲正交易? 即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了保障用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:   1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易 2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输时候发生故障导致,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。 (2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”? 例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易时候报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。 经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。 如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户; 经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。

商户,代理在使用pos机中遇到的各种问题解决办法(图1)

整个刷卡的交易过程是:POS机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票;中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易,pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行,发卡行记录此笔交易 ,但是数据并没有返回到pos终端上,所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的,但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正,一般在24-48小时。

 
出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次,商户有实体店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了,持卡人可以电联发卡行发起调单,该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的,银行只能核对好后返给持卡人。

 
► 冲正交易处理流程

(1) 什吗是冲正交易?

即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了保障用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:

 
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易

商户,代理在使用pos机中遇到的各种问题解决办法(图2)

2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输时候发生故障导致,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?

例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易时候报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。

本文由拉卡拉POS机办理中心整理,未经许可不允许任何形式的转载,本文唯一地址:https://www.zipos.cn/shouhou/28967.html,其他地址不完整的均为抄袭!POS机申请办理请添加客服微信号:
标签:

本类推荐