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POS机出现问题了该怎么办？

时间：2023-01-05人气：作者：互联网整理

在我们使用POS机的过程中偶尔会遇到问题，这个时候该怎么办呢？遇事不要慌，接下来给大家说一说常见的几种问题及处理方法。

POS机出现问题了该怎么办？(图1)

1、刷卡后不出小票，但是钱已经扣了。

我不谈原则。如果你遇到这种问题。首先要看POS机上是否有打印纸，如果没有，可以装上打印纸，重复最后一个笔划，看笔划是否成功。如果打印的笔画不是我们刚消费的笔画，那么我们需要再次检查POS机，以确保POS机易于使用。入住成功后，我们可以找到一张借记卡，在POS机上进行余额查询或消费，此时，POS机将显示交易正在冲销。冲销成功后，钱会自动退回持卡人账户，持卡人还会收到短信提示（一般到账10分钟左右）。如果上述操作方法不好，经客人同意，商家可在平日到账后检查是否有更多扣款。如果有，商户可以在客户不放心的情况下使用现金，也可以直接致电发卡银行转单（银行规定商户必须在小票上签字并保存至少24个月）。如果没有签名或小票，持卡人可以拒绝付款）。

2、POS机刷卡时金额刷多了怎么办？

一些商户经常抱怨在POS机上刷卡。他们刷300的时候，不小心刷了3000等等，还要去银行把现金还给客户。这不仅是人力的浪费，而且是手续费的免费损失。实际上，他们可以直接在POS机上取消交易。如果要取消交易，首先进入POS机取消界面，输入序列号或凭证号，确认后，显示原交易的卡号、金额等信息。检查完毕后，按确认。POS会提示您刷卡并插入卡。此时，您可以根据POS提示进行操作。如果取消成功，钱将立即转到客户的银行卡上。（注：消费取消只能在当日结算前进行，次日或结算后不能取消；消费取消只能全额取消。）。

以上是今天整理的两个POS机使用小方法，希望对大家有所帮助。

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