我们如何处理POS机被风险控制冻结后的问题？

时间：2023-05-05人气：作者：互联网整理

我们如何处理POS机被风险控制冻结后的问题？(图1)

首先，为什么POS机会被风险控制冻结？由于用户在使用POS机的过程中违反了风险控制规则，如连续交易余额不足、连续交易密码错误、短时间内连续交易同一银行卡等异常交易行为。

风险控制将冻结交易资金，以确保持卡人的资金安全，直到风险控制用户提供相关信息申请解冻，一般解冻时间为提交信息后的3-5个工作日。

解冻有两种方法：第一种是自助解冻。大多数pos商家的应用程序可以独立提交解冻信息。如果解冻失败，请将相关信息提交给您的服务提供商或支付公司解冻。

那么风险控制需要提供哪些信息呢？

首先，POS商户的身份证、结算银行卡的正反面、持有身份证的正反面、交易持卡人的身份证、交易银行的正反面、持卡人提供的交易描述、代理商提供的商户的承诺书。

收集相关信息后，代理商应提交支付公司风险控制部门审核。数据审核通过后，系统将解冻资金。POS账户解冻后，商户可以在APP客户端查看状态，冻结的资金将在T中在商户账户上结算一个工作日。

我们如何处理POS机被风险控制冻结后的问题？(图2)

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