3.15如何解决用户投诉POS机被骗押金？

时间：2023-06-03人气：作者：互联网整理

3.15如何解决用户投诉POS机被骗押金？(图1)

由于参与机构众多，就业门槛低，行业利润下降，支付行业存在大量侵犯消费者权益牟利的违法行为。特别是在在POS机处理过程中，部分支付机构的监管体系未能贯穿整个销售环节，导致代理人欺诈保证金事件屡禁不止。

在支付生态系统中，POS机销售系统复杂，管理困难，这也为一些代理商的非法利润埋下了隐患。此外，企业缺乏财务知识，对支付机构的政策信息存在盲点。欺诈团伙可以通过伪装轻松地从企业开始，在销售POS机时骗取数百甚至数千元的存款。

自央视315晚会命名POS销售过程中的电子销售和网络销售问题以来，监管和支付机构不断收紧POS销售政策，行业内流通的电子销售POS数量大幅减少。POS销售失败后，代理商亲自上门服务，提出POS存款的想法。

近日，用户投诉办公室接连收到用户投诉 POS机被骗押金，代理表面上是免费送货，没有强制消费，但用户一刷卡就冻结了一笔资金。更重要的是，一些员工冒充银联和银行员工进行销售 POS机、扫码盒，私收押金等费用。当用户要求解释时，他们发现自己被对方屏蔽了。

3.15如何解决用户投诉POS机被骗押金？(图2)

商家早些时候使用 POS机需要购买。随着第三方支付机构进入市场，移动支付对传统线下收单市场的影响，一些支付机构在竞争压力下采用了“免押金”的营销方式。所谓“免押金”，其实就是代理商以激活机具为噱头，要求商家刷一定数额的激活费。根据机具类型，一般100-500元，几天后自动到达，或者交易流通过后可以逐笔退还。

如果支付公司直接冻结 POS存款返还给商家，商家刷足够的水后不会遭受损失，支付公司将冻结的资金结算权移交给代理，容易造成欺诈。许多用户被骗金额不到1000元，无法立案，只能通过自己的渠道保护自己的权利，最终损失难以弥补。

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