如果你说的是联通的3g无线上网卡激活方法的话,在你办理无线上网卡业务后,你在购买后付费产品时,需填写你的相关资料并办理入网手续,由系统激活后方可使用。如你是购买预付费标准产品,实名登记后首次上网自动激活。你如果还没有进行实名登记,需要去联通营业厅办理实名补登记后激活上网卡使用。
必须要连接网络,然后用一张卡就可以激活了,但是这张卡最好是用你自己的。
问题1:用户使用无线连接的终端
原因:客户端无线WIFI型号使用环境复杂造成无线信号串扰
解决办法:
1)进路由器内部认的1、6、11信道;
2)也可使用WIFI分析仪寻找一个比较空闲的
问题2:用户反应100M宽带速有50M左右,天天上网路由器,电脑单机拨号也一样,光衰正常,查账号状态正常100M)
原因:硬件线路一切正常,则账号问题
解决办法:通知相关支撑,表示账号一切宽带改号业务,用新账号就正常了
问题3:入户线下不能接交换机和路由
原因:开发商的入户线质量问题
解决办法:从光猫牵根网线,通过交换机分线
问题4:当用户纤没有贴标签,需要
解决办法:可采用FTTH绕圈快速找纤法
在用户端接入PON光功率计(调到1490nm),或带光功率检测的ONU,让同事或用户观察光功率的变化,自己去分光器处依次将用户光纤绕一小圈,通过电话联络找到绕圈引起值变动的目标光纤,可以不用断其他用
问题5:用户光猫语音接口指示灯有时会反复闪烁跳动无法正常固定,此时用户固话出现
原因:供电负荷过大,导致光猫供电不足引起
解少的插座
老司机提示:在查修过程中不能只考虑光衰、线路、光网终考虑细小的东西,如
问题6:注册超时,管理系统未显示光猫上线:
原因:工作人员疏
解决办法:爬上一级箱找到跳纤扭紧
问题7:线路不通,光衰值大
原因:皮线其他网线、有线的耐拉力:
解决办法:尽量使皮线光缆单独走一根管,尽量不要和其他线路同走一条管,不要使皮线光缆打结和打扭。
问题8:LOS灯亮红灯
原因题、皮线光缆问题、接头问题、分光器单个口问题、主光纤问题、OLT问题:
解决办法:先用光功率测试一下光损耗值多光请检查接头和分尾纤是否跳错,以上无误请先测一请更换分光器口试一下。如在规定范围内请用别的终端光猫试一下
问题9:PON灯不亮
原因:终端光猫上联POS口与工单所配置POS口Password输入问题、修改Password之前先接通的尾纤。
解决办法:如果是新开小区首先请,如果不行请与督导联系给看一下所安装工单的Password数据是否正常,在那个POS口下
问题激活一次
原因:终端光猫问题、单一故障。:
解决办法:与督导联系查看OLT有没有问题,如果没问题和督导说一下更换终端让督导修改一下数据,如果还不行请通知营业拆机从新录一份工单
问题11:PON灯长亮连接宽带提示691用户名密码错误:
原因:Password输入错误、用户名密码输入错误、密码错误、端口绑定问题、用户电脑问题。
解决办法:首先从新输入用户名密码试一下如不行,检查password输入有没有问题检查无误后,联系综合员验证用户名密码查看拨号信息、解绑。
问题12:PON灯长亮连接宽带提示678远程计算机无响应:
原因:网线连接LAN口错误、终端光猫问题、用户电脑问题、上层骨干网络问题。
解决办法:目前的4口终端只有LAN1口能用,确认无误后用自带笔记本测试连接正常,证明用户电脑有问题。如果不行请与督导联系查看设备有无问题,如果没问题请和督导说一下更换终端请他修改一下数据。
问题13:光猫注册30%以下提示注册OLT不成功
原因:机房、板卡
解决办法:机房光纤端口重启,不行就板卡复位(板卡复位后该pon口下全部用户会掉线请慎用)
问题14:光猫注册50%以下提示连接平台超时:
原因:光猫数据配置问题
解决办法:更换光猫
问题15:光猫注册80%以后提示注册ITMS平台成功,业务下发失败:
原因:光猫无问题
解决办法:与机房联系,光猫有绑定解绑;没绑就复位
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