酒店poss机预授权冻结问题

时间：2025-05-23人气：作者：互联网整理

一、酒店poss机预授权冻结问题

你住的这家酒店柜员有问题，他第一次估计已经刷成功了，可能是那个店员没意识到是预授权，还收了你现金，这样，你如果已经跟卡中心联系过了，确实是因为酒店预授权的关系的话，直接联系酒店，叫他们尽快处理，跟他们说再不帮你解冻就要到消协投诉去了，态度强硬一点，而且要联系到负责人，只要他们去解冻了，应该额度马上就放出来了

二、POS机怎么刷定金？

一、刷预授权的步骤
1、接过客人卡，核对客人相关信息，银行卡有效期等。
2、刷卡，选择“预授权”命令，根据提示输入所需押金数额，让客人输入正确的密码。
3、打印出预授权单，注明房号并让客人签字。
4、核对签名模式（必须是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。
5、把授权单放入相应账袋中。

二、预授权完成结算的步骤
1、取出预授权单，在POS机上选择预授权完成结算命令。
2、根据提示输入原卡卡号，原卡有效期和操作日期及原预授权码。
3、输入所消费的金额数，核对后按确认键打印出预授权完成结算单。
4、商户存根联和账单订一起，银行存根联和现金一起交财务。客人联与结账单订在一起，以便客人对账。

三、刷预授权的pos机还应在每天00点之前必须做好结算操作，点击pos机功能按钮选择结算命令，根据提示按确认键后打印出结算单。

四、刷预授权的注意事项
1、在刷预授权时我们应问清客人是否使用储蓄卡还是信用卡。
2、告知客人不同发卡行对预授权的解冻时间不一样。
3、预授权只是在你的银行户头里的冻结了相应数额的钱，只有在结账完成时才会扣款结算。
4、在POS机刷卡时以打印票据作为唯一识别交易成功的标志，只要没打印出票据的，一般都是刷卡不成功的，系统会自动退还。

五、刷预授权时发生故障的排除
1、是否由于pos机断电断网引起刷卡操作中断。
2、是否由于pos机缺少打印纸引起打印终止出票。
3、是否由于授权码和银行卡信息不对称引起交易失败。
4、检查出现故障的错误代码，一般在屏幕上会有显示，然后对症操作。

六、预授权解冻的操作以及事项
1、一般预授权在刷卡后如果卫队授权单进行预授权完成操作的，冻结期在30天左右，不同银行的冻结期会有所不同，一般不会超过一个月周期，30天之后会自动解冻。
2、如果预授权完成结算操作了，那么剩余的冻结款会自动解冻，一般银行会有短信提示。
3、作为商家一定要保存好预授权的存根，因为上面的授权码是你结算的关键。
4、作为消费者应该了解预授权的形式，以免因为没有及时退款而担心出问题。