在东莞出差的盛先生收到一条银行发来的信用卡消费1万元的提醒信息。由于信用卡一直带在身上,且自己没有进行消费,盛先生以为这是一条诈骗短信,没有太在意。但后来,盛先生确认了短信的确是银行发过来的,并即刻致电银行客服中心。经核查,该笔消费是在山西晋城一购物中心刷的1万元,恰恰是盛先生信用卡额度的上限。 “我那天就到了香港和东莞两个地方,连卡都没有用过,这张信用卡一直在身上从来没有丢失过。”盛先生觉得事情很不可思议。“我一直都是很守规矩用卡的,也从来没有把信用卡借给别人或者丢失过,平时消费的都是大商场大餐馆。”可是这样“安守本分”的用卡人在信用卡漏洞前面也守不住自己的财富,盛先生感到前所未有的不安全感。据了解,盛先生的信用卡并没有设置密码,而是凭借信用卡签名的方式确认消费。按照信用卡相关规定,信用卡在未设置密码的情况下被盗刷,应该由银行或商家承担持卡人的经济损失。但事实上,正如央视《信用卡缘何被盗刷》报道中所讲的那样,银行方面并不会根据持卡人是否设置密码来承担相关责任。盛先生在索赔银行的过程中,也遇到了同样的问题。当盛先生向银行咨询该笔盗刷该如何处理的时候被告知,被盗刷的金额已经挂在其账上,需要经过15个工作日的后续处理方能通知。此后,盛先生开始了漫长的等待。“我按照银行的指引到所在的广州市海珠区某派出所立案,接待的警员直接表示,这种案件很难追查到盗刷的犯罪人,而且大部分最后银行都没有为此‘埋单’,还是刷卡人自己背上这个信用卡磁条漏洞带来的损失”。 “我的信用卡是没有设置密码,如果按照签名核对的要求,被盗刷的那笔消费所留下的肯定不是本人的签名,收单银行应该负起责任。”盛先生认为,银行提供信用卡产品服务时,必须保障产品本身的安全性,在持卡人规范用卡的情况下,却依然由于信用卡磁条或者刷卡机具的不安全而导致资金失窃,这个责任应该由银行来承担。但到目前为止,银行都还未给盛先生答复。
遭遇无卡支付第一时间应该是立刻去银行冻结银行卡,然后再报警。报警以后银联监督机构会联系涉案的商户将消费资金进行冻结,然后在根据相关的流程处理问题。平常大家也要注意用手机的习惯,比如不去陌生网站下载APP,不在公共场所的WIFI输入账号、密码等,这样可以有效避免不法分子获取账户、密码信息。另外经常更换密码也是非常有效的做法,很多用户一个密码用几年,这种做法是相当不安全的。建议密码的使用时间不要超过3个月,超过3个月最好是更换全新的组合。
电子不停车快捷支付系统(ETC)无卡支付是通过车收费站之间的通信完成支付的,它并不需要您携带任何实体卡片。从理论上取您的车辆电子设备中存储的信息,他们可能会利用这些信息进行盗刷。
但是,ETC系统为了安全起见也采取了多种措施来防止黑TC系统使用了加密技术和动态密码等机制来确保数据传输安全,并定期更新加密密钥和密码以保证系需要车主在安装和使用过程中提供身份验证信息,以员使用。同时,车主也应该注意定期修改密码和保护个人信息,加强对电子设备的保护,比如不盗窃的位置等。
总之,ETC无卡支付并不是完全没是通过合理的安全措施,可以有效地减少被盗刷的风险,从而方便车主出行。
1、发现银行卡被盗刷等异常情况,应立即拨打银行客服热线挂失或冻结卡片账户,将自身损失降至最低。
2、要想证明伪卡交易,持卡人需要举证证明在涉案交易发生时,自己手中保管着真实银行卡。正确的做法是,持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易,这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。
3、尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下,公安机关会调取涉案交易的录像。
4、致电银行客服,申请返还被盗刷金额,银行会通过调查最终给出明确答复