原则上购买卡时候,交易并没有形成,即所有权并没有转移。但是,往往是买卡的人并不消费,却要开发票,而消费的人,消费过程中也要开票,所以出现重复开发票的情况。
唯一的办法购卡时规定开发票,而POS机上用卡结账时结算小票不能换开具发货票,因为购卡的时候已开过。
因为用卡购物基本上都是福利性和公关性消费 ,持卡人可以理解的。
你可以你办理POS机的公司,提供小票让他们帮你查询,能不能追回可能需要有点长时间,如果持卡人愿意将剩下的钱付给你就好办了。不过以后还得在输入数字一定要注意。
引起POS机重复扣费的主要原因有以下 1、通信线路故障 2、发卡行S设备故障 4、密码不对或磁条损坏 5、操作不当等等。 总之,并非所有的失败交易都会导致这样的错误扣款。
据黄女士回忆,上个月在某餐厅结账时,收银员连刷了2次信用卡(贷记卡)。“第一次刷卡时pos机没电,没打出单子,但是我输了一次密码。服务员要求我重新刷,第二次显示刷卡成功,也打出了单子,我也没细看,就签了字。”黄女士推测,有可能就是在此时出现了问题。
在这里,我们把卡友小王的遭遇“重现”一次。9月,小王使用招行信用卡(贷记卡)的积分,在星巴克东城路店换购了一杯咖啡。据小王回忆,当天,星巴克POS机的网络信号很不稳定,柜员曾刷了两次卡,小王也糊里糊涂地签了两回字。事后,她发现积分被扣走了,34元钱也被扣走了。她马上拨打了招行的官方客服电话。对方表示,核实后,如果情况属实,这笔钱将退还给小王。但是,一个多月过去了,钱还没退回来。
几天前,此事有了最新进展。招行客服主动打来电话告诉小王,他们调看了当时的签字小票,上面均有小王的亲笔签字。而经过持卡人签字的消费就会被认定为正常交易,34元的交易费用是无法退还的,至于积分是否能够退还,还需要去星巴克取证才能决定。
看起来,黄女士和小T都稀里糊涂地为同一笔消费买了两次单,而且都在POS机小票上误签了两次字,导致被重复扣款。那么,遇到这种情况该怎么办?
招商银行信用卡(贷记卡)部人士表示,在这种情况下,持卡人应尽快拨打发卡行客户电话。供应交易明细和当天的POS机消费单或消费发票。银行会有专业的调查团队帮忙解决。若核实确实是商户多刷了金额,会全数退款。
他提醒,持卡人切忌在发生有争议的交易后,自乱阵脚。即便发生了扣错款、被盗刷等异常情况,持卡人也不必过于焦虑,只要配合银行或调查取证,一般都可以顺利解决。如果发现银行卡丢失,只要马上联系银行挂失,就可大大降低资金被盗用的风险。
而某银行工作人员认为,小T的情况应该是这样的,收银员误以为第一笔刷积分的操作没有成功,随后运行了第二次操作。
在这种情况下,建议持卡人千万别签字。签字就相当于对这笔交易认同。如果误签了,建议持卡人把这张签错了的单据当场撕毁,或要求商户当场取消重复的消费交易并索取取消交易的凭据。”这位工作人员表示。声明:文章来源于互联网,仅供网友学习交流,如有侵权,请联系删除。
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