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事务处理系统是供组织基层业务人员使用的系统,是MIS最底层和最基本的系统,其主要任务是充分运用现代信息技术手段收集、 处理业务活动过程中产生的原始数据,提高业务活动的效率、 准确率,并减轻操作者劳动强度。
我们在日常生活中经常会接触到这类系统,如食堂的饭卡管理系统、 图书馆的图书借阅系统、 超市的POS机系统、 宾馆的客人入住登记系统等。
参考答案: 有志者,事竟成。(后汉书)
一个酒店管理系统一般分为售前技术支持、实施安装前准备、现场安装调试和售后服务四个环节,每个环节都是至关重要的,缺一不可。
售前技术支持。员,了解客户的酒店管理需求,了解用户的酒店管理特点,根据客户酒店的符合对方的酒店管理方案。 酒店管理方案的内容除了报价之外,还要给出客户合理的维护成本和后期的延展性。酒店管理方案要明确酒和职责分配,和客户一起制 定圆满的酒店管理方案,并且经过和客户的沟通和修改最终形成定稿。这个环节必须是业务和技术人员配合,才能圆满的完成。
实施安主要确定我们进入酒店安装的时候需要购买的什么样的系要的各个硬件及其软件都要准备好,并且根据施工 方案,进行施工需要的一些用到的这个阶段主要是两个部分准备好。一个是户要求修改的部分一定要和客户沟通好,开发完 成并经过客户认可,这是我提。其次是酒店管理软件涉及到一些硬件和网络布线方面的施工和硬件调试工作,我们这个时候要对网络工方案进行一一核实,并且对于相应的硬件做好最基本的测试,做好关工作。
现 场安装调试和施工。这个环节主要一部分是,我们对于这个环节进行严格质量把关就可以了。其次就是在始化数 据参数的录一定要根据酒店各个部门的数据如房间类型、餐厅的菜价和名策略等等进行初始数据的录入。前台和各个房间的电话计费系统、财务账单系统等进行检查,特别是账单这个环节一定要和酒店的会计和出纳做好沟通,不要在这个环节出现任何的问题。
售后服务。这个环节是我们销售所有软件产品都必须要注重的环节。我们不能再售后的问题上出现任何的差错,同时我们要现场对酒店中涉及到管理软件相关的人员进 行培训,直到熟练位置,真正的让酒店看到买我们的软件不单单是产品,服务更是我们的强项。在后期的软件使用中我们应该派人专门的定期检查,并且对于酒店提 出的合理要求在第一时间给予技术支持。
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