全网转发：警惕虚假退手续费平台诈骗电话/短信避免资金损失

时间：2022-11-30人气：作者：小编

近日，有热心代理商向小编爆料，最近有客户收到虚假的“黑猫投诉”网站的退刷卡手续费的诈骗短信，短信中附带假网站的链接，点进去会引导客户选择银行，填写身份证、卡号、密码甚至验证码等信息。该热心代理商希望小编分享给大家，避免其他代理商同行和商户被骗。

不仅如此，就在今天下午，黑猫官网也发了最新的公告，提示有人冒充黑猫投诉平台及合作方进行诈骗，不过提供的页面截图与上述截图有所不同。可见，目前多家诈骗集团已经盯上这块，各位代理商务必及时提醒用户避免上当受骗。

据官方公告显示：不法分子通过电话、短信（目前发现的诈骗号码为24181098930）以及网络社交平台等方式，以投诉跟进、帮助退款为由联系用户并拉入群聊，并在其中发布“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等虚假信息，以各种话术诱导用户扫描二维码进入伪造的所谓“黑猫投诉理赔中心”，要求填写包括银行卡、身份证在内的个人敏感信息以实施诈骗（如下图所示）。

最后，黑猫提醒广大消费者：
1、提交投诉前，请仔细查看投诉内容及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前做隐私信息打码处理。
2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。
3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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