2.立刷电签POS机常见问题及解答

立刷电签POS机常见问题:

1.嘉联立刷电签pos机客服电话

答：嘉联客服电话：952005

2.嘉联立刷电签POS机支持的交易方式

答：支持插卡、刷卡、微信，支付宝，云闪付（银联二维码、手机PAY、挥卡、银联碰一碰）

3.嘉联立刷电签POS机秒到时间

答：24小时秒到

4.立刷POS机账户升级电签版

答：1、升级条件 ①仅支持立刷用户升级电签版，立刷商户版、电签版、尊享版和飞驰版不支持 ②需要商户注册满6个月，近6个月无交易且账号状态正常，无风险交易记录 2、升级流程 关注“立刷电签版”微信公众号，选择“微信注册登录”进行注册

5.立刷商户版休眠用户开放升级注册立刷电签版

答：1、升级注册条件（需同时满足）: ①注册时间＞180天，近180天无交易记录 ②交纳保证金60天内（即保证金达标统计日前）累计刷卡金额＞5000元 2、升级注册方法： 关注“立刷电签版”微信公众号，选择“微信注册登录”进行注册

6.嘉联立刷电签POS机用户是否支持绑定立碰

答：绑定电签，就不能绑定立碰

7.嘉联立刷电签POS机产品使用流程

答：1.账户注册：打开微信搜索“立刷电签版”或者扫描设备二维码，关注立刷电签版微信公众号。点击“微信注册/登录”进行注册。 2.账户认证：登录立刷电签版，根据提示依次进行人脸识别、身份证资料上传、信用卡认证。 3.绑定设备：打开POS设备，依据提示扫描POS屏幕二维码完成绑定。 4.交纳服务费：打开POS设备，按“确认”进入菜单栏，选择“交纳服务费”，根据提示完成交纳。 5.刷卡交易：打开POS设备，点击“确认”—“消费”或直接输入金额进入刷卡流程。依据提示输入金额、输入密码、签名即可完成交易，交易后自动提现至绑定的银行卡（支持刷卡、挥卡、插卡、手机Pay）。 

8.嘉联电签版扫码功能

答：电签扫码（主扫）功能于2020年5月14日已全面上线，POS更新升级和店铺认证完成后即可使用银联二维码收款、微信收款和支付宝收款，相关规则如下： 1、单笔限额1000元。 2、需要在“立刷电签版微信公众号”操作“我的店铺”进行店铺认证，可不上传店铺门头照；如没有进行店铺认证，支付宝/微信交易时会提示：商户未开通支付宝支付，请更换其他方式支付。 3、23:00-次日7:00暂不支持电签版支付宝、微信交易，错误码“V1 不允许交易”，请您更换其他交易方式，给您带来不便敬请谅解。 4、费率0.38%+0

9.电签用户自主提交风控资料处理流程

答：2020年7月2日电签版自主提交风控资料已经上线 ①商户自主处理流程：“立刷电签版”公众号-我的-我的客服-异常交易处理 ②直属代理商处理流程：嘉联合伙人APP-团队-MPOS商户-商户信息-异常交易处理 ③处理时效：3个工作日

10.嘉联电签限制使用地区 商户注册时提示：不允许注册 报错：E8、W7、VV

答：立刷电签版： ①新疆、宁夏、广东茂名、云南中缅边境地区（普洱、临沧、 西双版纳、德宏）暂不支持注册和交易； ②保山、红河：停止新用户注册，存量用户可正常交易，如存量用户交易时报W1，指引更新APP重新交易。

11.嘉联电签数据同步的时效？

答：准确数据需要1-3个工作日同步

12.嘉联电签商户的审核流程是人工还是机审，审核的时效性？

答：自动审核

13.嘉联电签交易是否支持撤销和退款？

答：暂不支持

14.嘉联电签扫码显示的商户是什么？

显示为固定名称：个体户XX

15.嘉联立刷POS机进件方式

答：商户扫描二维码或搜索关注 “立刷电签版” 公众号自主入网

16.嘉联电签申请年龄限制

答：入网年龄限制：18-65周岁

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